10 min. leestijd
Toegankelijkheid is meer dan een belofte
Blog artikel
De schoolbel gaat. In de hal klinkt het geritsel van jassen en rugzakken. “Papa, achter deze deur zit een lift, welke zou dat zijn?” vroeg de zoon van Merijn Aldewereld laatst. Het bleek een Aesy-lift. Een kleine scène tekent het grotere verhaal: toegankelijkheid is pas écht geregeld als iedereen, elke dag, zonder erover na te denken, overal kan komen. In aanloop naar de Week van de Toegankelijkheid spreken we Merijn, directeur van Aesy Liften, over de betekenis van toegankelijkheid en keuzes die het verschil maken.
Wat betekent toegankelijkheid voor jou persoonlijk én als directeur van Aesy Liften?
Merijn: “In het kader van de Week van de Toegankelijkheid betekent het dat iedereen, met welke beperking dan ook, toegang heeft tot alles. Maar voor mij als directeur van Aesy Liften betekent toegankelijkheid méér dan dat. Toegankelijkheid is namelijk ook een van onze vier kernwaarden. In ons werk betekent het dat wij eenvoudig benaderbaar zijn, voor elkaar klaarstaan en werken met wederzijds respect. Als de oplossing uiteindelijk toegankelijkheid biedt, maar de weg ernaartoe niet toegankelijk voelde voor onze klanten, dan hebben we het toch niet goed genoeg gedaan.”
Kun je een moment noemen waarop de impact van (on)toegankelijkheid dichtbij kwam?
Merijn: “Ik kan nooit volledig ervaren hoe het is om met een beperking te leven. Door een ervaring binnen mijn gezin werd ik er ineens van bewust dat toegankelijkheid helemaal geen vanzelfsprekendheid is. Toegankelijkheid zou de norm moeten zijn, zodat niemand hoeft te vechten om mee te kunnen doen. Vaak merk je pas wat drempels zijn als je gezondheid of mobiliteit (tijdelijk) wegvalt.”
Die bewustwording vormt ook de basis van hoe Aesy Liften werkt. Niet alleen letterlijk met het product, maar ook figuurlijk door een proces te bieden dat vanzelfsprekend soepel en laagdrempelig verloopt.
En hoe dragen jullie liften bij aan toegankelijkheid?
Merijn: “Met onze liften bieden we letterlijk een oplossing voor verticale mobiliteit. Maar voor mij gaat toegankelijkheid veel verder dan alleen het product. Het gaat om het hele traject dat eraan voorafgaat.
Een klant moet zich vanaf dag één gehoord voelen. Dat begint bij het eerste gesprek: begrijpen wat iemand écht nodig heeft, bereikbaar zijn en duidelijk communiceren. Daarna volgt het traject van advies, planning, installatie en service. Als dat soepel en laagdrempelig verloopt, dan ervaren klanten ons als toegankelijk.
En natuurlijk kan er onderweg altijd iets misgaan. Maar juist dan laten we zien wie we zijn: we blijven aanspreekbaar, zoeken samen naar een oplossing en zorgen dat de klant zich serieus genomen voelt. Want toegankelijkheid betekent voor mij niet alleen dat je straks met een lift overal kunt komen, maar ook dat je het proces ernaartoe als prettig en vanzelfsprekend ervaart.”
Dit jaar staat de Week van de Toegankelijkheid in het teken van onderwijs. Wat zie je daar gebeuren?
Merijn: “Ik durf wel te zeggen dat we marktleider zijn in scholen. We hebben inmiddels meer dan 600 scholen van een lift voorzien. In de meeste scholen is gekozen voor onze oplossing omdat die met een tagsysteem afgesloten kan worden voor misbruik door de leerlingen die gewoon met de trap kunnen maar toch mobiliteit te kunnen bieden voor leerlingen die (tijdelijk) niet met de trap kunnen. Daarnaast vind ik het belangrijk dat kinderen op jonge leeftijd leren wat het betekent als je níet overal kunt komen. Die bewustwording kun je alleen creëren door er op school aandacht aan te besteden.”
Wie in een school rondloopt, ziet hoe dynamisch de omgeving is: kinderen die in en uit lopen, schoonmakers die hun werk doen, materialen die verplaatst worden en ouders die langskomen. Een lift die beschikbaar is en goed wordt beheerd, zorgt ervoor dat het gebouw voor iedereen bruikbaar blijft”.
Waar ligt volgens jou de verantwoordelijkheid voor toegankelijkheid?
Merijn: “Bij ons allemaal. Wetten helpen, maar het begint bij wil. Stel jezelf als organisatie de vraag: wat als hier morgen iemand in een rolstoel binnenkomt? De techniek om drempels weg te nemen is er.”
Hoe kijk je naar wonen en vergrijzing?
Merijn: “Mensen willen langer thuis blijven. Dan zien we vaak een verbouwing beneden (slaapkamer/badkamer). Dat kost ruimte en is vaak duurder dan een huislift, terwijl de bovenverdieping onbenut raakt en latere bewoners die verbouwing weer terugdraaien. Een lift houdt het hele huis functioneel nu én straks.”
Opvallend detail dat ik vaak zie: klanten gebruiken hun lift veel vaker dan vooraf gedacht. Het gemak nestelt zich in dagelijkse routines: denk aan boodschappen, kinderwagens, logees of tijdelijk letsel in het gezin.
En duurzaamheid?
Merijn: “Onze liften zijn ontworpen om jarenlang mee te gaan, met zo min mogelijk energieverbruik en geluidsoverlast. We werken bijvoorbeeld met spindelaandrijvingen die weinig onderhoud vragen en nauwelijks slijtage kennen. Daarmee verlagen we niet alleen de gebruikskosten, maar ook de milieu-impact over de levensduur.
Wat ik minstens zo belangrijk vind, is transparantie. Met onze EPD (Environmental Product Declaration) laten we precies zien uit welke materialen de lift bestaat, hoeveel CO₂ de productie kost en hoe recyclebaar de onderdelen zijn. Zo kunnen architecten, aannemers en opdrachtgevers duurzame keuzes onderbouwen op feiten in plaats van aannames.”
Tot slot
Toegankelijkheid is meer dan een belofte. Het is een blijvende keuze die we als samenleving steeds opnieuw moeten maken: bij het ontwerpen van scholen, het beheren van kantoren of het aanpassen van woningen. Het gaat om de vraag of iedereen kan blijven meedoen, zonder drempels en zonder barrières.
“Maak toegankelijkheid de standaard,” vat Merijn samen. “Dan wordt het gebouw, en uiteindelijk ook de samenleving, echt van iedereen.”
Meer weten of sparren over een gebouw of woning? Neem contact op met Aesy Liften we denken graag mee over een passende, toekomstbestendige oplossing.
Meer weten of sparren over een gebouw of woning?
Neem contact op met Aesy Liften we denken graag mee over een passende, toekomstbestendige oplossing.
Meer artikelen van
Merijn AldewereldDirecteur van Aesy Liften, Author
Merijn Aldewereld staat sinds september 2017 aan het roer van Aesy Liften als directeur. In zijn periode bij Aesy heeft hij het bedrijf verder ontwikkeld tot marktleider op het gebied van platformliften in Nederland, waarbij de focus lag op kwaliteit, volledige service en toegankelijkheid voor klanten. Onder zijn leiding heeft Aesy belangrijke stappen gezet in zowel de particuliere als de zakelijke markt en is het bedrijf verhuisd naar een nieuwe, representatieve locatie in Zevenaar, compleet met uitgebreide showrooms en demonstratieliften. Merijn benadrukte in meerdere interviews en bedrijfsberichten dat toegankelijkheid voor iedereen, van scholen tot woningen, centraal staat in de visie en core-waarden van Aesy Liften.
